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國慶中秋兩節消費投訴同比上升

編輯:宋明俊 來源:本網原創 發布時間:2020-10-10 08:44:18 【字體:

  本網訊 10月9日,記者從市市場監管局12315投訴舉報指揮中心獲悉,2020年國慶中秋兩節期間,12315熱線共受理消費者投訴舉報咨詢665件,其中投訴176件,舉報62件,咨詢427件。與去年同期相比上升43%。

  據悉,今年國慶中秋兩節期間,市市場監管局12315投訴舉報指揮中心實行24小時值班值守,對所有的投訴舉報均在當日進行了分流轉辦。在消費者投訴咨詢反映的熱點問題中,食品、餐飲服務類投訴有所增加,主要反映食品及餐飲服務提供的食品變質、含異物,餐飲服務經營者未明碼標價、收取餐具費、強制消費等問題;鞋服類投訴舉報仍是重點,主要涉及實體店質量、退換貨及網店廣告宣傳問題;假日促銷服務類投訴有所增多,主要反映經營者存在“低標高結”、虛假宣傳、不按時發貨等問題;預付式消費類投訴仍然較高,其他生活服務類投訴,諸如電梯故障、停車收費無公示牌、快遞延期送貨、景點收費不合理等問題也仍是投訴熱點。(皖西日報融媒體記者 楊子)


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